Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Syarat & Ketentuan ("S&K") ini mengatur akses dan penggunaan situs web serta layanan yang disediakan oleh PT Hidamedia Digital Creative melalui Hidamedia Top Up ("Platform").

Dengan mengakses Platform, mendaftar akun, melakukan checkout website, atau checkout WhatsApp, Anda ("Pengguna/Pembeli") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui S&K ini serta Kebijakan Privasi yang berlaku.

2. Ruang Lingkup Layanan

Platform saat ini berfokus pada layanan jual beli akun game. Ketentuan khusus:

• Setiap listing memiliki status (tersedia/terjual) dan harga yang ditampilkan pada halaman detail.
• Checkout website memerlukan pendaftaran akun; pembayaran dilakukan secara manual (transfer bank/e-wallet atau QRIS) sesuai instruksi.
• Checkout WhatsApp tidak mewajibkan akun website; ketentuan harga dan ketersediaan mengikuti konfirmasi admin melalui chat.
• Layanan top up, voucher, dan joki dapat ditambahkan di kemudian hari dengan S&K tambahan apabila diperlukan.

3. Akun Pengguna

Anda wajib memberikan data yang benar dan terkini. Satu identitas email digunakan untuk satu akun pelanggan kecuali disetujui lain oleh Kami.

Anda bertanggung jawab atas aktivitas pada akun Anda dan harap segera menghubungi Kami jika menduga akun disalahgunakan.

4. Pemesanan & Pembayaran

Ketentuan transaksi:

• Pesanan tercatat setelah Anda menyelesaikan formulir checkout dan sistem menampilkan nomor pesanan serta instruksi bayar.
• Pembayaran wajib sesuai nominal total termasuk kode unik (jika ada) dalam batas waktu yang diberitahukan admin.
• Kami berhak membatalkan pesanan apabila pembayaran tidak diterima, bukti tidak valid, atau terindikasi fraud.
• Listing yang sudah terjual tidak dapat dipesan kembali melalui checkout website untuk listing yang sama.

5. Pengiriman & Serah Terima Akun

Data login, panduan, atau aset terkait akun game akan diserahkan setelah pembayaran diverifikasi oleh admin melalui WhatsApp atau kanal resmi Platform.

Anda wajib segera mengganti password dan mengamankan akun setelah diterima. Klaim kerugian akibat kelalaian pengguna setelah serah terima berada di luar tanggung jawab Kami.

6. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

• Melakukan chargeback palsu, transfer fiktif, atau manipulasi bukti pembayaran.
• Menyalahgunakan celah sistem, scraping berlebihan, atau mengganggu operasional Platform.
• Menjual kembali data akun yang diperoleh secara melawan hukum atau melanggar ketentuan penerbit game.
• Menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran hak pihak ketiga.

7. Harga, Promo & Negosiasi

Harga pada listing bersifat mengikat saat checkout kecuali ditandai dapat dinegosiasikan. Perubahan harga admin dapat berlaku sebelum pesanan dikonfirmasi.

Kesalahan ketik harga yang jelas tidak wajar dapat Kami koreksi dengan pemberitahuan kepada Pembeli.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menampilkan informasi akun secara akurat berdasarkan data penjual/internal, namun tidak menjamin kesesuaian dengan kebijakan penerbit game di masa mendatang (ban, reset musim, perubahan ToS game).

Platform disediakan "sebagaimana adanya". Kerugian tidak langsung, kehilangan profit, atau gangguan layanan pihak ketiga (internet, WhatsApp, server game) berada di luar tanggung jawab maksimal Kami sebesar nilai transaksi terkait yang disepakati, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

9. Penyelesaian Sengketa

Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dan layanan dukungan email admin@hidamedia.local atau WhatsApp 6281234567890 dalam 14 (empat belas) hari kerja sejak laporan diterima.

Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa tunduk pada hukum Republik Indonesia dan domisili hukum pengadilan di wilayah tempat PT Hidamedia Digital Creative berkedudukan, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perlindungan konsumen.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Merek, logo, desain antarmuka, dan konten editorial Platform milik PT Hidamedia Digital Creative atau pemberi lisensi. Dilarang menyalin tanpa izin tertulis.

Nama dan aset game merupakan milik penerbit masing-masing; Platform tidak berafiliasi resmi kecuali dinyatakan secara tegas.

11. Perubahan S&K

Kami dapat mengubah S&K sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan. Transaksi yang sedang berjalan tetap mengacu pada S&K saat pesanan dibuat kecuali perubahan wajib oleh hukum.

12. Kontak

Untuk pertanyaan hukum atau layanan, hubungi PT Hidamedia Digital Creative melalui email admin@hidamedia.local atau WhatsApp 6281234567890.