Dokumen resmi
Kebijakan Privasi
Perlindungan data pribadi pengguna Hidamedia Top Up
Terakhir diperbarui: 4 Juni 2026
1. Pengantar
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Hidamedia Digital Creative ("Kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat mengakses situs web, layanan jual beli akun game, checkout website, serta kanal komunikasi terkait Hidamedia Top Up ("Layanan").
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini. Jika tidak setuju, harap hentikan penggunaan Layanan.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat memproses kategori data berikut sesuai aktivitas Anda:
- Data identitas & kontak: nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan kredensial akun (password terenkripsi) saat pendaftaran.
- Data transaksi: nomor pesanan, detail listing akun, metode pembayaran yang dipilih, nominal, bukti transfer, catatan pembeli, serta status pesanan.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, log akses, cookie sesi, dan preferensi tampilan untuk keamanan serta analitik operasional.
- Data komunikasi: isi pesan WhatsApp atau email yang Anda kirim kepada tim dukungan, termasuk lampiran bukti pembayaran.
3. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi digunakan untuk tujuan yang sah, antara lain:
- Memproses pendaftaran, verifikasi email (saat daftar), dan checkout website.
- Menyediakan instruksi pembayaran, konfirmasi pesanan, serta pengiriman data akun setelah pembayaran diverifikasi.
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan layanan, dan transaksi ganda pada listing yang sama.
- Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan pelanggan.
- Memenuhi kewajiban hukum, audit internal, dan peningkatan keamanan sistem.
4. Dasar Pemrosesan
Pemrosesan data dilakukan berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak (pemesanan), kepentingan sah Kami (keamanan & pencegahan fraud), serta kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia infrastruktur (hosting, email), gateway komunikasi, atau otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
Checkout via WhatsApp mengarahkan Anda ke layanan pihak ketiga (WhatsApp/Meta); ketentuan privasi mereka berlaku terpisah untuk komunikasi di luar situs Kami.
6. Penyimpanan & Keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan di atas, termasuk masa retensi pesanan dan kewajiban hukum. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi wajar (akses terbatas, enkripsi transmisi, kata sandi ter-hash) untuk melindungi data.
Tidak ada sistem yang 100% aman; Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan tidak membagikan OTP atau data akun game kepada pihak yang tidak berwenang.
7. Hak Anda
Sesuai peraturan yang berlaku, Anda dapat meminta:
- Akses dan salinan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda.
- Koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Penghapusan atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
- Penarikan persetujuan untuk pemrosesan berbasis persetujuan (tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelum penarikan).
Permintaan dapat diajukan melalui email admin@hidamedia.local atau WhatsApp 6281234567890. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar.
9. Anak di Bawah Umur
Layanan ditujukan bagi pengguna yang memenuhi syarat usia minimum transaksi digital menurut hukum yang berlaku. Orang tua atau wali bertanggung jawab atas penggunaan oleh anak di bawah pengawasan mereka.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.
11. Kontak
Pertanyaan terkait privasi data dapat disampaikan ke PT Hidamedia Digital Creative melalui email admin@hidamedia.local atau WhatsApp 6281234567890.